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企業郵局及郵箱操作問題集錦

作者:客服中心來源:域名頻道發布時間:2006-8-16 15:31:56瀏覽:

1、如何申請企業郵局

(1)如何購買域名頻道企業郵局
請您登陸會員區——點擊“企業郵局購買”——選擇您需要的類型點擊“立即購買”。
(2)如何申請主機產品包自帶的郵箱?
請您在申請主機產品包業務時,直接將郵箱的業務進行填單提交即可。

 

2、集團郵局的使用。

(1)如何登陸郵箱:
成功申請企業郵局后,請您注意查收域名頻道系統發送的企業郵局開設成功通知,您可以登陸我司管理中心,或在域名解析生效后,您可通過訪問http://mail.您的域名/clients/,進入“企業郵局管理”界面。
(2)如何設置新賬號:
在登陸“企業郵局管理”界面后,點擊右側郵局列表的第一項——域名。然后點擊“添加用戶”即可。

 

3、企業郵局在客戶端的設置(oe和foxmail,netscape)

outlook設置方法如下:
(1)打開Outlook ,點擊“工具”――>“帳號”――>“添加”――>“郵件”;
(2)輸入顯示姓名,點擊“下一步” 。
(3)輸入您的電子郵件地址;
(4)點擊“下一步”,在接收郵件服務器(POP3)及發發送郵件服務器(SMTP)中設置為:mail.您的域名。
(5)輸入信箱帳號及對應密碼。
注意: 帳號名要填郵件地址的全名,形如[email protected]您的域名,信箱密碼為您在企業郵局中設置的密碼;
(6)點擊“下一步”,完成設置。
(7)由于域名頻道的集團郵局是使用了SMTP身份驗證的,請您務必注意:選中設置好的帳號,選擇“工具->帳號->屬性――>服務器”――>發送郵件服務器一項中選中“我的服務器要求身份驗證”,才能正常發信。
請注意:
收信服務器(POP3):mail.yourdomain.com
發信服務器(SMTP):mail.yourdomain.com
帳號名:[email protected] (注:應填入郵件地址全稱)
密 碼:******
選中“我的服務器要求身份驗證”。
詳情請參考:如何通過Outlook設置企業郵局在線演示
在foxmail中的設置方法與outlook中的類似,同樣請注意以上設置注意事項。

 

4、我在域名頻道申請的集團郵局己經開通,但現在想換為另一域名,我該辦理什么步驟?

先將目前郵箱中的郵件都做好保存,然后請您登錄會員區->客戶中心->有問必答->輸入要修改后的郵局域名->提交即可。另外,郵箱的IP不會變更,但為了保證您的郵箱能正常使用,請您在業務提交前一天把新的郵箱域名解析到原郵箱的ip地址上。

 

5、如何額外增加郵箱?

在我公司申請的郵箱,額外增加空間的辦理步驟:
請直接聯系我司客戶服務人員,在原來的郵局空間基礎上為你手工疊加相應的郵局產品,同時會根據原郵箱到期日來折算價格。

 

6、不在我公司申請的域名,是否也能在我公司申請集團郵局業務?

當然可以,如果您的域名不是在我公司申請的,以下兩種方法可以使您在我公司申請的集團郵局正常使用:
(1)請您和您的域名注冊商聯系,把mail.您的域名以及MX郵件交換記錄指向我們給您開通的集團郵局指定的IP上。
(2)您也可以把域名轉入到我公司,直接由我公司幫您解析至集團郵局IP地址。

 

7、集團郵局如何管理(修改)密碼?

1)通過管理員修改集團郵局管理密碼:登陸WEB界面(在瀏覽器中輸入 mail.您的域名/client),點擊“更改密碼”->進行密碼修改。
2)郵箱用戶修改密碼:登陸WEB界面(在瀏覽器中輸入 mail.您的域名)點擊“個人設置”->“密碼設置”可隨時更改密碼。
3)另外,您也可以直接登陸我司網站,在管理中心->業務管理->郵局管理中,可以直接修改郵局管理密碼,以及郵箱密碼。

 

8、我在海外數據注冊的域名己申請成功,該如何添加/修改MX記錄?

(1)可通過會員區管理的域名:
您可按以下步驟操作
登陸管理中心――>業務管理――>域名管理――>DNS解析服務――>添加/修改MX記錄
備注: 如果使用我司的集團郵局,添加/修改MX記錄時,主機名為空(不填);優先級一般為10;對應MAIL主機名為“mail”。
(2)無法通過會員區管理的域名:
您可在我司客戶中心>有問必答提交要我司處理的域名操作,或者電話和EMAIL直接聯系我司客戶服務人員。

對以上操作的說明:通過我公司添加/修改MX記錄的前提:域名的DNS為我公司信息。 并且需要24-48小時生效。

 

9、對口令有什么需要注意的?

為了您的網絡安全,請您多注意主機及郵箱口令的保護。建議您:
(1)不要將口令隨便告訴別人。
(2)將口令記錄在合適的本子上以免經過多次修改忘記。
(3)經常修改口令。
(4)不要把現成的單詞作為口令,容易被猜出。
(5)不要簡單地用你自己的生日或者你愛人、孩子的生日作為口令。它們同樣容易被你熟悉的人猜出。應該把它們與某一個單詞組合,這樣既便于記憶,又非常保密。


10、我的客戶端軟件設置后不能正常使用,需要注意哪些問題?

請您注意以下設置要素:
1.smtp&pop3服務器設置為 mail.您的域名,或者ip地址;
2.我的服務器要求身份驗證必須打勾選擇;
3.用戶名使用email地址的全稱;
4.其它:請注意高級設置中的ssl服務器要求安全連接不要選擇,余下全部使用默認的設置即可。
如果按照上述要素正確設置后,出現無法正常登陸的情況,請您首先登陸郵箱的WEB界面(http://mail.您的域名)進行收發測試,如果操作正常,請您檢查一下本地的防火墻策略中是否屏蔽了25及110端口(可直接關閉防火墻后再測試);如果web界面也無法正常使用,請您聯系我們。

 

11、我提交的集團郵局購買業務一直處理中,是什么原因?

很抱歉,出現此類問題是由于一個域名只能對應申請一個集團郵局,而您用來申請郵箱的域名曾經申請過其他集團郵局,并且目前未被刪除,因此無法生成新的集團郵局。請您通過傳真或者在線問題提交的方式提交刪除老郵箱業務申請,待老郵箱刪除以后,新的郵箱業務即可成功。然后請您按照郵箱開通通知所示操作即可。


12、郵局獨立控制面板使用。

(1)請訪問:http://mail.域名/client,  郵局:域名;密碼:郵局管理密碼,然后登陸控制面板。
(2)點擊"確定"進入。
(3)管理首頁顯示郵局空間的使用和郵箱開設個數的情況;以及已經開設郵箱的用戶列表。
(4)如果要創建新信箱點擊“添加”,例如加一個ABC用戶,設置郵箱:ABC(郵箱可由數字、英文字母及“-”組成,郵箱長度在2-16位之間);輸入密碼(密碼可由數字、英文字母及符號組成,密碼長度可設至16位);郵箱空間:(M);最后點左側“添加”,這樣一個新郵箱就設置好了。abc用戶創建完成后,可以用該用戶身份登陸,UserID: [email protected]域名,passwd是剛剛設置的密碼。
(5)如果要修改已經開設的郵箱,在用戶列表中點擊修改。
(6)如果要刪除已經開設的郵箱,在用戶列表中點擊刪除。
(5)如果要郵局管理的登陸密碼,在左側管理列表中選擇“更改密碼”。


13、我用的集團郵局在收到中文名附件的時候,點擊右鍵另存為,為什么中文名稱就會變成亂碼?

中文名附件另存時文件名亂碼是IE編碼問題,您在網上下載中文名文件選擇另存都會有此問題。
目標另存就是要做到附件下載,我們提供的有附件下載功能(就在顯示附件的右邊),使用它文件名不會有變化。
如果您一定要點擊右鍵另存的話,請試一下:打開IE>>工具>>INTERNET選項>>高級>>把(始終以UTF-8發送URL)標簽前面的小勾取消掉>>確定再試。
 

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